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PM 22春 午前Ⅱ 問21

問題

ITILv3における変更管理プロセスの考え方のうち,適切なものはどれか。

ITサービスへの影響を把握するために,すべての変更要求は変更諮問委員会(CAB)で承認又は却下する。
公平性を保つために,緊急な変更以外は到着した順に処理する。
パスワードの変更や再設定は変更要求として管理する。
変更諮問委員会(CAB)だけでなく,緊急時の決定を下す権限を有する小規模な組織を特定しておくことも必要である。

 

答え

      エ

解説

 

⭕️✖️ XXXXXXXXXX
⭕️✖️ XXXXXXXXXX
⭕️✖️ XXXXXXXXXX
⭕️✖️ XXXXXXXXXX

 

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