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AU 28春 午前Ⅱ 問11

問題

 ITILで定義されるサービスのライフサイクルにおけるサービストランジション段階の説明はどれか。

  1. 規定された要件と制約に沿って,サービスを運用に移行し,確実に稼働させることである。
  2. サービスの効率,有効性,費用対効果の観点で運用状況を継続的に測定し,改善していくことである。
  3. サービスの内容を具体的に決めることである。
  4. 戦略的資産として,どのようにサービスマネジメントを設計,開発,導入するかについての手引きを提供することである。

 

答え

      ア

解説

XXX

  1. ⭕️
  2. ✖️
  3. ✖️
  4. ✖️

 

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