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ソリューションビジネス

ソリューションビジネス

情報技術の進展,経営を取り巻く環境の複雑化によって,顧客の経営課題を解決するサービスを提案,提供するソリューションビジネスが発展したこと,ソリューションビジネスにおいてはサービスの提供を通じて,顧客の課題を探り解決策を提案すること,顧客との信頼関係の構築,維持が重要であることを理解する。

ソリューション,ソリューションプロバイダ,業務システム提案,業務パッケージ,問題解決支援,システムインテグレーション

 

ソリューションサービスの種類

クラウドサービス

クラウドサービスの特徴,考え方,留意事項を理解する。

クラウドサービス(SaaS,PaaS,IaaSなど),パブリッククラウド,プライベートクラウド,ハイブリッドクラウド,ASP,BPO(BusinessProcessOutsourcing:ビジネスプロセスアウトソーシング),オンデマンド,SOA(ServiceOrientedArchitecture:サービス指向アーキテクチャ)

その他のソリューションサービス

業種別,業務別,課題別などさまざまなソリューションサービスが提供されていること,及び代表的なサービスの種類と特徴,考え方,留意事項を理解する。

アウトソーシングサービス,ホスティングサービス,ハウジングサービス,ソフトウェアパッケージの適用サービス,オンプレミス,CRMソリューション,セキュリティソリューション,業務パッケージ,ERPパッケージ

 

関連書籍

 

過去問題

基本情報技術者

応用情報技術者

ITストラテジスト