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SM 27秋 午前Ⅱ 問3

問題

次の図は,ITILのサービスライフサイクルの各段階の説明と流れである。a~dの段階名の適切な組合せはどれか。

f:id:honmurapeo:20160810180856p:plain

  a b c d
サービスストラテジ サービスオペレーション サービストランジション サービスデザイン
サービスストラテジ サービスデザイン サービストランジション サービスオペレーション
サービスデザイン サービスストラテジ サービストランジション サービスオペレーション
サービスデザイン サービストランジション サービスストラテジ サービスオペレーション

 

答え

      イ

解説

 

 

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