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SM 26秋 午前Ⅱ 問7

問題

ITサービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち,リリース及び管理プロセスに含まれるものはどれか。

稼働環境に展開される変更された構成品目(CI)の集合の構築
変更の影響を受ける構成品目(CI)の識別
変更要求(RFC)の記録
変更要求を評価するための変更諮問委員会(CAB)の招集

 

答え

      ア

解説

 

 

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