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SM 26秋 午前Ⅱ 問6

問題

ITサービスマネジメントにおいて,災害による重大なサービス停止に関する事業影響度分析は,どのプロセスで実施するか。

インシデント及びサービス要求管理
サービス継続及び可用性管理
サービスレベル管理
問題管理

 

答え

      イ

解説

 

 

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