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SM 24秋 午前Ⅱ 問11

問題

ITILv3におけるサービストランジションの説明はどれか。

規定された要件と制約に沿って,サービスを運用に移行し,確実に稼働させることである。
サービスの効率,有効性,費用対効果の観点で運用状況を継続的に測定し,改善していくことである。
サービスの内容を具体的に決めることである。
戦略的資産として,どのようにサービスマネジメントを設計,開発,導入するかについての手引きを提供することである。

 

答え

      ア

解説

 

 

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