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SM 23秋 午前Ⅱ 問2

問題

ITサービスマネジメントにおけるプロセスで,サービスライフサイクルのサービスストラテジに含まれる戦略レベルのプロセスの組みはどれか。

インシデント管理,問題管理
サービス資産管理,構成管理
サービスポートフォリオ管理,財務管理
サービスレベル管理,キャパシティ管理

 

答え

      ウ

解説

 

 

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