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SA 27秋 午前Ⅱ 問12

問題

新システムの受入れ支援において,利用者への教育訓練に対する教育効果の測定を,カークパトリックモデルの4段階評価を用いて行う。レベル1(Reaction),レベル2(Learning),レベル3(Behavior),レベル4(Results)の各段階にそれぞれ対応したa~dの活動のうち,レベル2のものはどれか。

  1. 受講者にアンケートを実施し,教育訓練プログラムの改善に活用する。
  2. 受講者に行動計画を作成させ,後日,新システムの活用状況を確認する。
  3. 受講者の行動による組織業績の変化を分析し,ROIなどを算出する。
  4. 理解度確認テストを実施し,テスト結果を受講者にフィードバックする。
a b
c d

 

答え

      エ

解説

 

 

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