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ITパスポート H28春 問11

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 CRMに必要な情報として,適切なものはどれか。

  1. 顧客データ,顧客の購買履歴
  2. 設計図面データ
  3. 専門家の知識データ
  4. 販売日時,販売店,販売商品,販売数量

 

答え

      ア

解説

 XXX

  1. 顧客データ,顧客の購買履歴
    XXX
  2. 設計図面データ
    XXX
  3. 専門家の知識データ
    XXX
  4. 販売日時,販売店,販売商品,販売数量
    XXX