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AU 27春 午前Ⅱ 問12

問題

 JIS Q 20000-1の“サービスマネジメントシステムの監視及びレビュー”の要求事項のうち,適切なものはどれか。

  1. 監査員は,自らの仕事を監査してはならない。
  2. 監査の基準は,文書化された手順の中に定義してはならない。
  3. 特定された不適合,懸念事項は,該当する利害関係者であっても開示してはならない。
  4. レビューの間隔は,あらかじめ定めてはならない。

 

答え

      ア

解説

XXX

  1. ⭕️
  2. ✖️
  3. ✖️
  4. ✖️

 

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